Author Archives: dynamica

A 3ª edição do grande evento voltado à GMO vai acontecer em São Paulo no final de maio. A realização do IQPC – International Quality & Productivity Center/Brasil, conta com o patrocínio da Dynamica Consultoria. A Dynamica Consultoria está consolidando sua posição como especializada em gestão de mudanças organizacionais em todos seus aspectos: este ano a Dynamica entra como patrocinadora do evento organizado pelo IQPC e com a participação significativa de seus sócios-diretores Lyrian Faria e Mário Fonseca. O evento O IQPC-Brasil muda o nome do evento em sua 3ª edição para GESTÃO DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL 2012. O nome anterior, nas edições de 2010 e 2011, era GESTÃO DE MUDANÇA NO CHÃO DA FÁBRICA. A atualização é bem-vinda: cada vez mais os gestores e lideranças empresariais dão-se conta da necessidade premente de reciclar informações, atualizar dados e renovar os procedimentos na condução de suas empresas. Do mesmo modo que, ciente das necessidades de atualização dos processos de gestão organizacional, a Dynamica Consultoria lançou a 1ª Pesquisa Nacional sobre Maturidade de GMO no Brasil (sobre a pesquisa, leia a matéria completa em nosso site). A Dynamica Consultoria no IQPC 2012 Lyrian Faria irá presidir a mesa de conferências em seu primeiro dia, 29 de maio. Na oportunidade a Dynamica Consultoria irá reafirmar os temas de GMO como ativos essenciais para a organização empresarial. No dia seguinte, Mário Fonseca vai apresentar a palestra “O papel da liderança na Gestão de Mudanças Organizacionais”. Serão tratados os temas que relacionam o papel da liderança com a cultura organizacional. Na qualidade de patrocinadora, a Dynamica Consultoria terá um stand para contatos e divulgação de seus métodos de ação. Nossos consultores estarão presentes, firmando e fortalecendo novos laços e parcerias. A programação Durante os dias 29, 30 e 31 de maio, nas instalações do Quality Moema (São Paulo, capital) especialistas de diversas áreas (RH, TI, CSC, Gestão de Qualidade e de Mudanças) irão debater e apresentar casos relacionados aos principais temas da GMO: sustentabilidade das mudanças; o papel das lideranças corporativas; a cultura organizacional e os impactos das mudanças etc. Acesse a programação completa do evento no site do IQPC aqui. Inscrição e participação Através do nosso site é possível ter acesso às informações sobre valores de investimento e para a inscrição em condições especiais: com o aval da Dynamica Consultoria os interessados no evento terão ótima oferta de desconto. Fique atento.

A Dynamica Consultoria realizou em 30 de junho de 2011 o workshop “Liderança e Mudanças” no Rio de Janeiro. Participaram 34 colaboradores da empresa Furnas e as atividades foram coordenadas por Lyrian Faria e Mário Fonseca, sócios-diretores da Dynamica.Lyrian Faria                                                      Foto: Alcides Santana Os objetivos Além da análise da relação entre liderança e cultura de empresa, foram abordados os principais elementos que dão sustentação ao framework da Dynamica Consultoria e que fundamentam o trabalho em Gestão de Mudanças Organizacionais. Além disso, o enfoque do workshop destacou a importância de concretizar o alinhamento entre os processos de mudanças e os elementos estratégicos da empresa. O workshop Alternaram-se atividades de discussão em grupo com apresentações expositivas enfocando os tópicos essenciais ao tema. As discussões alcançaram desde as expectativas frente ao workshop até o detalhamento de diversos tópicos sempre referenciados pela experiência diária corporativa: formas de comunicação; a postura, motivação e formação das lideranças; gestão e gerência; difusão de informação e conhecimento, formação do espírito de equipe, entre outros. Os participantes também acompanharam a exibição do filme motivacional “O reino perdido”. Seguiram-se novos debates a partir do filme, o que contribuiu para a sistematização de idéias e propostaspara a solução de problemas vivenciados e relacionados ao temário do workshop. Em resultado, o grupo concluiu com respostas muito positivas respondendo à nossa “Avaliação de Eficácia”. Um conjunto de questões de múltipla escolha e dissertativas, com os participantes avaliando a condução dos trabalhos e sua repercussão, daqui para frente, em suas atividades profissionais cotidianas. Mário Fonseca              Foto: Alcides Santana Novo workshop A Dynamica Consultoria já está preparando um novo workshop direcionado à liderança corporativa, novamente no Rio de Janeiro. Saiba mais sobre a programação, condições de investimento e calendário de realização em nosso site. Veja aqui.

Alberto Wajazenberg (Eletrobras) apresentando Lyrian Faria (Dynamica Consultoria) – Foto: Dynamica Consultoria Promovido pelo Departamento de Desenvolvimento Organizacional da Eletrobras e organizado pela Eletrobras Furnas, o seminário “O papel da Gestão de Pessoas na Gestão Orientada por Processos” ocorreu na manhã do último dia 16 de maio de 2011, em São Paulo, Capital. Coordenado por Alberto Wajazenberg (Departamento de Desenvolvimento Organizacional da Eletrobras), apresentaram-se: Carmine Pascale, Gerente de Processos e Projetos da AVIS; Lyrian Faria, Consultora em Gestão de Mudanças da Dynamica Consultoria; Marisa Ulhoa, Gerente de Desenvolvimento Organizacional e Humano da VOTORANTIM e Paula Hollo Del Grande, Consultora em Gestão de Mudança da CPFL. A abertura do evento ficou a cargo de Miguel Colassuono, Diretor de Administração da Eletrobras.   Visão de sustentabilidade Em sua apresentação, Miguel Colassuono firmou o que considera essenciais para reflexão, com base em experiência já em andamento na Eletrobras. O fundamental é articular a política salarial das empresas junto a seus processos de desenvolvimento. E administrar a relação entre trabalho e sua remuneração avançando além do que chamou de tradicional visão dos sindicatos. Para Colassuono não é mais possível separar os processos de gestão dos cuidados com a inflação e a busca por melhores salários. Isso significa conciliar a política de recursos humanos e a política de desenvolvimento das empresas com a macroeconomia – nessa análise a dinâmica da macroeconomia é elemento predominante. No caso brasileiro, há três fatores positivos: ao contrário dos países europeus, nossa economia tem múltiplos recursos; em segundo lugar, temos mais alternativas para o desenvolvimento com base em energia limpa (hidrelétricas, por exemplo) e o campo energético é determinante para o desenvolvimento econômico brasileiro e, em terceiro, o Brasil “tem uma índole populacional fantástica (…), tolerância religiosa, espiritual, etc.” Assim, as áreas de RH devem ter uma visão de sustentabilidade – como parte de um processo amplo, com revisão de metas, processos de gestão e metas salariais. Para o êxito na implantação de processos Carmine Pascale, da AVIS, iniciou as intervenções com o tema “A gestão de processos: fatores críticos de sucesso na implantação”. Segundo ele, flexibilidade, disciplina, fidelização do cliente, resultados/metas e avaliação constante são palavras-chave para o êxito na gestão de processos. Carmine ressaltou ser preciso o reconhecimento dos profissionais, necessariamente sempre preparados e treinados. Imbuídos de disciplina – o que não significa “engessamento” das formas de atuação – os profissionais devem ser envolvidos com objetivos e projetos. Hoje, de acordo com ele, as universidades “não ensinam a conseguir resultados”. Também apontou que “enfrentamos os desafios do futuro com o enfoque do presente e com os instrumentos do passado”. A busca de resultados, de êxitos, deve considerar a gestão de processos como a articulação de interfaces ativas para as diversas áreas das empresas, indo além da reestruturação de um organograma. Mudanças? O que é mudança? Qual sua necessidade de acordo com os objetivos estratégicos de uma empresa? Eis o que orientou Lyrian Faria, representando a Dynamica Consultoria, em sua abordagem do tema “Gestão de mudança organizacional”. Lyrian afirmou que identificando os elementos de uma organização (pessoas, estrutura, recompensas, processos, estratégia) podemos introduzir as formas mais adequadas para suas mudanças. E que é preciso reconhecer a importância da “cultura da empresa” – porque envolve o “jeito de ser” das pessoas e estimula seu desempenho profissional. Tendo em vista o funcionamento da organização e seus fatores essenciais (processos, tecnologia e pessoas) busca-se, então, o gerenciamento da mudança organizacional. Segundo Lyrian, esse gerenciamento coloca em perspectiva questões interdependentes: mudança para que, qual sua necessidade? quem vai viver essa mudança? Gerenciar as mudanças significa identificar as áreas da empresa e prepará-las para vivenciar a transição de um modus operandi a outro. E a gestão desse movimento desenha-se em três procedimentos distintos: – gestão de prontidão organizacional: visa a eficácia da mudança, estimulando o preparo para tal; – gestão de transição: visa a estabilidade da organização durante a mudança e – gestão do conhecimento: alimenta e reforça a sustentação da mudança efetuada. Lyrian Faria também reforçou a importância de identificação da escala das mudanças, através da comunicação constante, alimentando informação e conhecimento entre os profissionais – com o decorrente equilíbrio na correlação das áreas da organização durante o processo de mudanças. Caso Votorantim Marisa Ulhoa apresentou o “Caso Votorantim: o papel da área de desenvolvimento humano e organizacional na gestão de processos”. A empresa conta com 10 mil colaboradores em 17 unidades produtivas e isso, segundo Marisa, constitui-se de características variadas que se refletem na política de gestão de pessoas. A preocupação central é com a formação dos profissionais: sedimentar conhecimentos, com motivação constante e estimulo à competitividade. Cria-se campo para o surgimento de lideranças com habilidades e competências sempre em desenvolvimento. Com referências da Andragogia (estudo das formas de educação e aprendizado de adultos) criaram-se rotinas de participação e formação de pessoal na Votorantim: reuniões planejadas e temáticas (algumas são diárias), discussões e dinâmicas de grupo, etc. Segundo Marisa Ulhoa, esse formato tem contribuído para que as lideranças e demais funcionários vejam-se integrantes dos processos de organização e funcionamento da empresa. Certas reuniões direcionam reclamações e sugestões em mudanças de comportamento ou mesmo benefícios sociais – mudança de plano odontológico, por exemplo. Outro exemplo de conduta em algumas reuniões é o “Minuto da Prioridade”, quando é feita a avaliação do trabalho realizado no dia anterior. Dentro do Sistema de Desenvolvimento Votorantim (SDV) são entrelaçadas a participação no desenvolvimento geral da empresa e planos de desenvolvimento individual (com processos de aprimoramento da escolaridade de cada um). Caso CPFL O tema abordado por Paula Hollo Del Grande foi o “Caso CPFL: o consultor interno de gestão de mudança” – com vídeo institucional da CPFL, sobre as áreas de atuação e valores da empresa. Paula usou a imagem de uma cebola para mostrar que o movimento de mudança, para a CPFL, vem de fora para dentro, atravessando camadas: a mudança surge como demanda da sociedade, do mercado, permeia a empresa e atinge seus profissionais.Desenha-se, no curso do processo, uma “curva de mudança”, onde, num momento de adaptação da organização, observa-se uma queda de produtividade – que em seguida é retomada, por força da estabilização e consolidação das mudanças operadas. Paula Hollo identificou o escopo da gestão de mudanças para a CPFL: acompanhar a estratégia organizacional e seu andamento; articular os participantes e dinamizar a comunicação. Então, os pilares da gestão de mudança são comunicação, capacitação e alinhamento organizacional. Destacou ainda que a busca por mudanças tende a enfrentar resistências e o êxito do processo rompe o que chamou de “contrato psicológico”, isto é, os hábitos internos anteriores à mudança. Mesa redonda e fechamento do seminário Após intervalo, foi aberta mesa redonda com discussões a partir das perguntas dos cerca de 80 inscritos no seminário. Lyrian Faria sintetizou os pontos principais abordados pelos palestrantes e passou a palavra a Tereza Xavier, representante no seminário do BNDES – Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social. Tereza apresentou um resumo de sua participação na “I Conferência Global de Profissionais na Gestão de Mudanças”, realizado recentemente nos E.U.A. Mencionou a participação de 700 profissionais de várias partes do mundo e o enfoque objetivo que marcou o evento. Finalizou suas observações apontando a necessidade da formação de líderes – profissionais que se destacam no trabalho em equipe e que, sempre próximo à ela, aprendem com erros e assumem o seu papel com visão de negócios. As questões levantadas pela platéia contribuíram para o detalhamento de vários pontos, principalmente relacionados ao aprimoramento do papel do profissional em gestão; o estímulo à participação dos profissionais nos processos de desenvolvimento das empresas e o reconhecimento daqueles envolvidos nos projetos de capacitação contínua