Gestão da Mudança Organizacional 2012 – IQPC
A 3ª edição do grande evento voltado à GMO vai acontecer em São Paulo no final de maio. A realização do IQPC – International Quality & Productivity Center/Brasil, conta com o patrocínio da Dynamica Consultoria.
A Dynamica Consultoria está consolidando sua posição como especializada em gestão de mudanças organizacionais em todos seus aspectos: este ano a Dynamica entra como patrocinadora do evento organizado pelo IQPC e com a participação significativa de seus sócios-diretores Lyrian Faria e Mário Fonseca.
O evento
O IQPC-Brasil muda o nome do evento em sua 3ª edição para GESTÃO DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL 2012. O nome anterior, nas edições de 2010 e 2011, era GESTÃO DE MUDANÇA NO CHÃO DA FÁBRICA. A atualização é bem-vinda: cada vez mais os gestores e lideranças empresariais dão-se conta da necessidade premente de reciclar informações, atualizar dados e renovar os procedimentos na condução de suas empresas. Do mesmo modo que, ciente das necessidades de atualização dos processos de gestão organizacional, a Dynamica Consultoria lançou a 1ª Pesquisa Nacional sobre Maturidade de GMO no Brasil (sobre a pesquisa, leia a matéria completa em nosso site).
A Dynamica Consultoria no IQPC 2012
Lyrian Faria irá presidir a mesa de conferências em seu primeiro dia, 29 de maio. Na oportunidade a Dynamica Consultoria irá reafirmar os temas de GMO como ativos essenciais para a organização empresarial.
No dia seguinte, Mário Fonseca vai apresentar a palestra “O papel da liderança na Gestão de Mudanças Organizacionais”. Serão tratados os temas que relacionam o papel da liderança com a cultura organizacional.
Na qualidade de patrocinadora, a Dynamica Consultoria terá um stand para contatos e divulgação de seus métodos de ação. Nossos consultores estarão presentes, firmando e fortalecendo novos laços e parcerias.
A programação
Durante os dias 29, 30 e 31 de maio, nas instalações do Quality Moema (São Paulo, capital) especialistas de diversas áreas (RH, TI, CSC, Gestão de Qualidade e de Mudanças) irão debater e apresentar casos relacionados aos principais temas da GMO: sustentabilidade das mudanças; o papel das lideranças corporativas; a cultura organizacional e os impactos das mudanças etc.
Acesse a programação completa do evento no site do IQPC aqui.
Inscrição e participação
Através do nosso site é possível ter acesso às informações sobre valores de investimento e para a inscrição em condições especiais: com o aval da Dynamica Consultoria os interessados no evento terão ótima oferta de desconto.
Fique atento.
Lançada 1ª Pesquisa Nacional sobre Maturidade da Gestão de Mudanças Organizacionais
A iniciativa da Dynamica Consultoria vai revelar a posição das empresas brasileiras frente aos temas relacionados à Gestão de Mudanças Organizacionais – GMO
A Dynamica Consultoria está realizando uma avaliação nacional sobre o estágio em que as empresas se encontram na utilização das práticas de GMO – Gestão de Mudanças Organizacionais. Com esta iniciativa inédita, a Dynamica Consultoria vai mapear a maturidade da GMO nos setores público e privado e contribuir com orientações para o meio corporativo.
Os temas da pesquisa
A pesquisa vai permitir a análise da gestão do conhecimento; gestão da prontidão para a mudança; gestão de comunicação, gestão de pessoas e gestão da transição. Vai enfocar também os modelos metodológicos para a ação em GMO de que dispõem as empresas brasileiras.
Além desses temas, também vai abordar a maturidade do exercício da liderança, um instrumento essencial para os movimentos de mudança. Com os resultados da pesquisa será delineada a interferência e ação da liderança: sua capacidade de sensibilizar todo o público corporativo, levando-o a ações concretas por mudanças. Teremos a amplitude das mudanças culturais a serem alcançadas para a consolidação de um quadro de mudanças corporativas.
A importância da pesquisa
O lançamento da pesquisa vai atender a crescente busca por referências consistentes para o exercício da gestão de mudanças e pela compreensão mais aprofundada das condições de atuação das empresas no mercado brasileiro. Segundo Lyrian Faria, sócia-diretora da Dynamica Consultoria, “há entre as organizações um interesse cada vez maior no desenvolvimento do tema”. “Através da pesquisa vamos apoiar as empresas na troca de experiências e seus resultados serão uma espécie de fotografia a nos ajudar a entender melhor o assunto”.
Lyrian considera que a pesquisa interessa a todos os segmentos do mundo corporativo: “lançamos um convite para nossa base de clientes e abrimos a possibilidade de qualquer empresa participar inscrevendo-se através de nosso site (www.dynamicaconsultoria.com.br)”.
Lyrian ainda comenta: “estruturamos a pesquisa com a metodologia construída com a experiência da Dynamica. Nós compilamos as melhores práticas vivenciadas em nossos projetos”.
O modelo de pesquisa
Mário Fonseca, também sócio-diretor da Dynamica, afirma que a Dynamica possui um sistema para pesquisas que permite vários tipos de análises: “pode-se, por exemplo, classificar por segmento de negócio as respostas a perguntas específicas”, diz Mário. Quanto à duração da pesquisa, Mário informa que “nossa expectativa é apresentar resultados preliminares no final de maio e finalizar a pesquisa em junho”.
Concluída a I Pesquisa Nacional sobre Maturidade da GMO, Mário Fonseca destaca os planos da Dynamica Consultoria para sua divulgação: “os dados preliminares serão apresentados no evento de Gestão de Mudanças Organizacionais do IQPC a ser realizado de 29 a 31 de maio com o patrocínio da Dynamica. Os resultados finais serão apresentados em um café da manhã com os participantes da pesquisa. Existe a intenção de publicar os resultados, provavelmente em um livro”.
Como participar da pesquisa
Através do site é possível acessar e preencher a ficha de inscrição; após o envio à Dynamica Consultoria, rapidamente o interessado receberá o acesso à página para responder a pesquisa.
Fique atento. Sua empresa não pode ficar à margem deste evento. Inscreva-se desde já para participar e representar sua empresa na pesquisa.
Acesse aqui a ficha de inscrição.
Por que Gestão de Mudanças?
Ilustração: Sizenando
A Gestão de Mudanças Organizacionais (GMO) congrega diferentes técnicas, permitindo uma transição segura e suave de um modelo corporativo a outro.
Gestão de Mudanças Organizacionais (GMO) é o processo de empregar técnicas de gestão e planejamento empresarial, planos de comunicação organizacional e ações ou programas de transferência de conhecimento para assegurar uma transição suave de um ou mais sistemas e processos para outros. A GMO bem sucedida aborda os três aspectos principais de um negócio: Processos, Sistemas e Pessoas. Durante qualquer projeto estas três forças são abordadas em maior ou menor intensidade, com a ênfase variando de acordo com fatores como: complexidade técnica, impacto nos processos de negócio e estratégia da empresa, número de pessoas envolvidas e conhecimento do projeto pelos participantes.
Independente do tipo de mudança deve-se desenvolver um processo de gestão de mudanças. Este plano deve ser acordado com todos os envolvidos com o projeto ou mudança que devem estar cientes de como e quando as mudanças irão ocorrer, como eles serão afetados individualmente e como equipe.
A visão de processos
Dois tipos de processos devem ser abordados durante a implantação de um projeto: os processos de negócio da empresa em cada unidade de negócio e o próprio processo de GMO.
Normalmente, as mudanças nos processos de negócio afetarão a maioria dos funcionários mais do que mudanças nos sistemas. Mudanças nos processos de negócio devem ser identificadas o mais cedo possível para que os impactos sejam avaliados e ações sejam previstas de forma a garantir o sucesso da mudança. Estas mudanças também devem ser comunicadas às pessoas envolvidas.
A equipe de projeto deve estar ciente de que o projeto busca sempre simplificar, padronizar e integrar os processos de negócio da empresa.
Já os processos em GMO incorporam: gestão da comunicação; gestão de treinamento e capacitação; gestão para alinhamento de líderes e stakeholders; gestão para formação e integração do time do projeto; gestão da prontidão organizacional e gestão da transição/prontidão para mudança. Todos esses elementos desdobram-se em ações de avaliação, planejamento, execução, e monitoramento ao longo das ações de mudança.
A visão de sistemas
Um sistema de gestão integrada incorpora as melhores práticas utilizadas por milhares de empresas no mundo. É claro que a idéia de “melhores práticas” é relativa: o que é bom para uma empresa pode não ser bom para outra. No entanto, antes de se pensar em fazer alterações no produto padrão, é necessário que os envolvidos tenham a mente aberta para questionar por que não fazer da forma sugerida pelo sistema. Muitos processos encontram-se tão arraigados na empresa que as pessoas não admitem mudá-los. Muitas empresas perdem uma grande oportunidade de melhorar seus processos por não admitir questioná-los. Elas acabam adaptando o sistema para trabalhar da forma que sempre trabalharam. A GMO aborda este aspecto com a equipe de projeto e as áreas funcionais da empresa.
Cabe salientar que quanto mais alterações forem feitas num sistema ERP, mais custoso e trabalhoso será uma migração de versão e implantação de novas funcionalidades, além de sua manutenção rotineira. Desta forma, somente os processos ligados às atividades-fim da empresa, e que geram um diferencial competitivo perante o mercado, devem ser eventualmente personalizados no ERP.
A visão de pessoas
O primeiro passo em GMO é a identificação de pessoas-chave para a implantação do programa e os recursos envolvidos ou que venham a ser impactados pelas mudanças.
Os executivos e os patrocinadores (Comitê Diretor) precisam entender a importância da GMO e o que precisam fazer para tornar um projeto bem sucedido. Nenhum investimento em sistemas ou em novos processos traz benefícios se não houver ação.
A Equipe de GMO precisa desenvolver os processos, ferramentas e técnicas para ajudar no processo de mudança: patrocínio, comunicações, treinamentos, suporte para compensações sobre resultados etc.
Gerentes e supervisores são tanto alvos quanto responsáveis pela mudança. Precisam entender as mudanças e ajudar seus funcionários neste processo. O sucesso de uma mudança depende inteiramente do comportamento das unidades de negócio e da equipe gerencial. Os funcionários devem ser convencidos a também tornarem-se responsáveis pelas mudanças e não barreiras contra elas.
Furnas e o Workshop de Liderança
A Dynamica Consultoria realizou em 30 de junho de 2011 o workshop “Liderança e Mudanças” no Rio de Janeiro. Participaram 34 colaboradores da empresa Furnas e as atividades foram coordenadas por Lyrian Faria e Mário Fonseca, sócios-diretores da Dynamica.Lyrian Faria Foto: Alcides Santana
Os objetivos
Além da análise da relação entre liderança e cultura de empresa, foram abordados os principais elementos que dão sustentação ao framework da Dynamica Consultoria e que fundamentam o trabalho em Gestão de Mudanças Organizacionais. Além disso, o enfoque do workshop destacou a importância de concretizar o alinhamento entre os processos de mudanças e os elementos estratégicos da empresa.
O workshop
Alternaram-se atividades de discussão em grupo com apresentações expositivas enfocando os tópicos essenciais ao tema. As discussões alcançaram desde as expectativas frente ao workshop até o detalhamento de diversos tópicos sempre referenciados pela experiência diária corporativa: formas de comunicação;
a postura, motivação e formação das lideranças; gestão e gerência; difusão de informação e conhecimento, formação do espírito de equipe, entre outros.
Os participantes também acompanharam a exibição do filme motivacional “O reino perdido”. Seguiram-se novos debates a partir do filme, o que contribuiu para a sistematização de idéias e propostaspara a solução de problemas vivenciados e relacionados ao temário do workshop.
Em resultado, o grupo concluiu com respostas muito positivas respondendo à nossa “Avaliação de Eficácia”. Um conjunto de questões de múltipla escolha e dissertativas, com os participantes avaliando a condução dos trabalhos e sua repercussão, daqui para frente, em suas atividades profissionais cotidianas.
Mário Fonseca Foto: Alcides Santana
Novo workshop
A Dynamica Consultoria já está preparando um novo workshop direcionado à liderança corporativa, novamente no Rio de Janeiro. Saiba mais sobre a programação, condições de investimento e calendário de realização em nosso site. Veja aqui.
A Gestão de Pessoas e a Gestão Orientada por Processos
Alberto Wajazenberg (Eletrobras) apresentando Lyrian Faria (Dynamica Consultoria) – Foto: Dynamica Consultoria
Promovido pelo Departamento de Desenvolvimento Organizacional da Eletrobras e organizado pela Eletrobras Furnas, o seminário “O papel da Gestão de Pessoas na Gestão Orientada por Processos” ocorreu na manhã do último dia 16 de maio de 2011, em São Paulo, Capital. Coordenado por Alberto Wajazenberg (Departamento de Desenvolvimento Organizacional da Eletrobras), apresentaram-se: Carmine Pascale, Gerente de Processos e Projetos da AVIS; Lyrian Faria, Consultora em Gestão de Mudanças da Dynamica Consultoria; Marisa Ulhoa, Gerente de Desenvolvimento Organizacional e Humano da VOTORANTIM e Paula Hollo Del Grande, Consultora em Gestão de Mudança da CPFL. A abertura do evento ficou a cargo de Miguel Colassuono, Diretor de Administração da Eletrobras.
Visão de sustentabilidade
Em sua apresentação, Miguel Colassuono firmou o que considera essenciais para reflexão, com base em experiência já em andamento na Eletrobras. O fundamental é articular a política salarial das empresas junto a seus processos de desenvolvimento. E administrar a relação entre trabalho e sua remuneração avançando além do que chamou de tradicional visão dos sindicatos. Para Colassuono não é mais possível separar os processos de gestão dos cuidados com a inflação e a busca por melhores salários. Isso significa conciliar a política de recursos humanos e a política de desenvolvimento das empresas com a macroeconomia – nessa análise a dinâmica da macroeconomia é elemento predominante. No caso brasileiro, há três fatores positivos: ao contrário dos países europeus, nossa economia tem múltiplos recursos; em segundo lugar, temos mais alternativas para o desenvolvimento com base em energia limpa (hidrelétricas, por exemplo) e o campo energético é determinante para o desenvolvimento econômico brasileiro e, em terceiro, o Brasil “tem uma índole populacional fantástica (…), tolerância religiosa, espiritual, etc.” Assim, as áreas de RH devem ter uma visão de sustentabilidade – como parte de um processo amplo, com revisão de metas, processos de gestão e metas salariais.
Para o êxito na implantação de processos
Carmine Pascale, da AVIS, iniciou as intervenções com o tema “A gestão de processos: fatores críticos de sucesso na implantação”. Segundo ele, flexibilidade, disciplina, fidelização do cliente, resultados/metas e avaliação constante são palavras-chave para o êxito na gestão de processos. Carmine ressaltou ser preciso o reconhecimento dos profissionais, necessariamente sempre preparados e treinados. Imbuídos de disciplina – o que não significa “engessamento” das formas de atuação – os profissionais devem ser envolvidos com objetivos e projetos. Hoje, de acordo com ele, as universidades “não ensinam a conseguir resultados”. Também apontou que “enfrentamos os desafios do futuro com o enfoque do presente e com os instrumentos do passado”. A busca de resultados, de êxitos, deve considerar a gestão de processos como a articulação de interfaces ativas para as diversas áreas das empresas, indo além da reestruturação de um organograma.
Mudanças?
O que é mudança? Qual sua necessidade de acordo com os objetivos estratégicos de uma empresa? Eis o que orientou Lyrian Faria, representando a Dynamica Consultoria, em sua abordagem do tema “Gestão de mudança organizacional”. Lyrian afirmou que identificando os elementos de uma organização (pessoas, estrutura, recompensas, processos, estratégia) podemos introduzir as formas mais adequadas para suas mudanças. E que é preciso reconhecer a importância da “cultura da empresa” – porque envolve o “jeito de ser” das pessoas e estimula seu desempenho profissional. Tendo em vista o funcionamento da organização e seus fatores essenciais (processos, tecnologia e pessoas) busca-se, então, o gerenciamento da mudança organizacional. Segundo Lyrian, esse gerenciamento coloca em perspectiva questões interdependentes: mudança para que, qual sua necessidade? quem vai viver essa mudança? Gerenciar as mudanças significa identificar as áreas da empresa e prepará-las para vivenciar a transição de um modus operandi a outro. E a gestão desse movimento desenha-se em três procedimentos distintos:
– gestão de prontidão organizacional: visa a eficácia da mudança, estimulando o preparo para tal;
– gestão de transição: visa a estabilidade da organização durante a mudança e
– gestão do conhecimento: alimenta e reforça a sustentação da mudança efetuada.
Lyrian Faria também reforçou a importância de identificação da escala das mudanças, através da comunicação constante, alimentando informação e conhecimento entre os profissionais – com o decorrente equilíbrio na correlação das áreas da organização durante o processo de mudanças.
Caso Votorantim
Marisa Ulhoa apresentou o “Caso Votorantim: o papel da área de desenvolvimento humano e organizacional na gestão de processos”. A empresa conta com 10 mil colaboradores em 17 unidades produtivas e isso, segundo Marisa, constitui-se de características variadas que se refletem na política de gestão de pessoas. A preocupação central é com a formação dos profissionais: sedimentar conhecimentos, com motivação constante e estimulo à competitividade. Cria-se campo para o surgimento de lideranças com habilidades e competências sempre em desenvolvimento. Com referências da Andragogia (estudo das formas de educação e aprendizado de adultos) criaram-se rotinas de participação e formação de pessoal na Votorantim: reuniões planejadas e temáticas (algumas são diárias), discussões e dinâmicas de grupo, etc. Segundo Marisa Ulhoa, esse formato tem contribuído para que as lideranças e demais funcionários vejam-se integrantes dos processos de organização e funcionamento da empresa. Certas reuniões direcionam reclamações e sugestões em mudanças de comportamento ou mesmo benefícios sociais – mudança de plano odontológico, por exemplo. Outro exemplo de conduta em algumas reuniões é o “Minuto da Prioridade”, quando é feita a avaliação do trabalho realizado no dia anterior. Dentro do Sistema de Desenvolvimento Votorantim (SDV) são entrelaçadas a participação no desenvolvimento geral da empresa e planos de desenvolvimento individual (com processos de aprimoramento da escolaridade de cada um).
Caso CPFL
O tema abordado por Paula Hollo Del Grande foi o “Caso CPFL: o consultor interno de gestão de mudança” – com vídeo institucional da CPFL, sobre as áreas de atuação e valores da empresa. Paula usou a imagem de uma cebola para mostrar que o movimento de mudança, para a CPFL, vem de fora para dentro, atravessando camadas: a mudança surge como demanda da sociedade, do mercado, permeia a empresa e atinge seus profissionais.Desenha-se, no curso do processo, uma “curva de mudança”, onde, num momento de adaptação da organização, observa-se uma queda de produtividade – que em seguida é retomada, por força da estabilização e consolidação das mudanças operadas. Paula Hollo identificou o escopo da gestão de mudanças para a CPFL: acompanhar a estratégia organizacional e seu andamento; articular os participantes e dinamizar a comunicação. Então, os pilares da gestão de mudança são comunicação, capacitação e alinhamento organizacional. Destacou ainda que a busca por mudanças tende a enfrentar resistências e o êxito do processo rompe o que chamou de “contrato psicológico”, isto é, os hábitos internos anteriores à mudança.
Mesa redonda e fechamento do seminário
Após intervalo, foi aberta mesa redonda com discussões a partir das perguntas dos cerca de 80 inscritos no seminário. Lyrian Faria sintetizou os pontos principais abordados pelos palestrantes e passou a palavra a Tereza Xavier, representante no seminário do BNDES – Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social. Tereza apresentou um resumo de sua participação na “I Conferência Global de Profissionais na Gestão de Mudanças”, realizado recentemente nos E.U.A. Mencionou a participação de 700 profissionais de várias partes do mundo e o enfoque objetivo que marcou o evento. Finalizou suas observações apontando a necessidade da formação de líderes – profissionais que se destacam no trabalho em equipe e que, sempre próximo à ela, aprendem com erros e assumem o seu papel com visão de negócios.
As questões levantadas pela platéia contribuíram para o detalhamento de vários pontos, principalmente relacionados ao aprimoramento do papel do profissional em gestão; o estímulo à participação dos profissionais nos processos de desenvolvimento das empresas e o reconhecimento daqueles envolvidos nos projetos de capacitação contínua
Artigos – Categoria
O mercado e a percepção da Gestão de Mudanças
Dynamica Consultoria – junho – 2019
O poder público e o poder do mercado
Artigo de Agostino Carletti
Pesquisa: perspectivas e análises para o Brasil em 2019
Dynamica Consultoria – fevereiro – 2019
Transformação digital e novas formas de produzir e pensar
Artigo de Agostino Carletti
Tecnologia a favor dos negócios e das pessoas
Artigo de Lyrian Faria.
Liderança: fator de sucesso em Gestão de Mudanças
Entre os temas de GMO ressalta-se o do papel das Lideranças nas organizações.
Cursos in company, por que?
Saiba quando são a melhor alternativa para seus colaboradores.
Sustentabilidade, cultura organizacional e diálogo com stakeholders
É indiscutível que as organizações estejam no cerne dos debates sobre sustentabilidade, seja pelo impacto de suas ações no meio ambiente, seja pela busca da perenidade para os seus negócios.
Diálogos 2015: os conceitos
Nesta 3ª edição (16 e 17 de setembro, veja detalhes aqui), os esforços da Dynamica Consultoria se concentram nos principais quesitos para a formação e ação dos profissionais – de modo a lidar com as proposições de mudanças internas visando a vinculação destas ao planejamento estratégico de suas empresas.
Projetos e mudanças
Empresas são organismos vivos em evolução, respondendo às necessidades dos clientes ou consumidores e ao próprio ambiente econômico-social em que estão inseridas. O conjunto de ações que irão concretizar as estratégias de crescimento é melhor gerenciado quando organizado em projetos ou conjunto de projetos que se constitui em programa.
O desenho de humor e o mundo corporativo
O desenho de humor, criação tradicional no espaço jornalístico e editorial, começou a ser percebido como importante recurso de comunicação por algumas empresas – tanto com seu público interno como para sua ligação com o mercado.
Comunicação: ouvir, entender e falar
Quando estamos participando de uma reunião, será que realmente estamos atentos? Estamos mesmo acompanhando as falas ou não?
Gestão de Mudanças Organizacionais: conceitos fundamentais Dynamica Consultoria
Uma mudança organizacional deve sempre estar alinhada com a estratégia existente da empresa. O artigo “Gestão de Mudanças Organizacionais: conceitos fundamentais” trata dos principais elementos que constituem …
Mas isto é um problema da comunicação! Lyrian Faria
Problemas da comunicação – são aqueles que identificamos quando as informações não estão disponíveis nos devidos canais e que os conteúdos necessários não estão disseminados…
Por que Gestão de Mudanças? Dynamica Consultoria
A Gestão de Mudanças Organizacionais (GMO) congrega diferentes técnicas, permitindo uma transição segura e suave de um modelo corporativo a outro…
Entrevistas e artigos publicados em outros veículos
TIC e transparência democrática
Artigo de Agostino Carletti relaciona avanço tecnológico e transparência para o acesso às informações (revista MERCADO TI, edição 55, julho/agosto/setembro 2018).
Abrir página 24 neste link.
Gestão de mudanças para sustentar os processos de inovação
Artigo de Agostino Carletti aborda a internet industrial e gestão de mudanças (revista MERCADO TI, edição 54, abril/maio/junho 2018). Abrir página 18 neste link.
Inovação na gestão de pessoas
Artigo de Agostino Carletti destaca a importância do trabalho em equipe (revista MERCADO TI, edição 53, jan/fev/mar 2018). Abrir página 18 neste link.
esocial: uma questão de TI, RH ou da Gestão da Empresa?
Artigo de Agostino Carletti aborda relações entre eSocial e GMO (revista MERCADO TI, edição 42, nov/dez 2015). Abrir a página 17 neste link.
Estratégias e ferramentas de GMO
Lilian Ramos aponta os recursos para realizar mudanças com sucesso. Leia agora.
Gestão e inovação
Agostino Carletti aponta em artigo a importância dos temas gestão, TI e inovação. Leia aqui.
Quem deve ser o dono da gestão de mudança em projetos de TI?
Entrevista com Lyrian Faria e Agostino Carletti: o papel da GMO em projetos de TI. Leia aqui.
O papel das lideranças
Artigo de Lyrian Faria trata do papel de destaque dos líderes durante as mudanças. Leia aqui.
Por que as mudanças falham?
Artigo de Agostino Carletti aborda os fatores críticos para a sustentabilidade das mudanças (revista MERCADO TI, edição 33, set/dez 2013). Abra a página 18 no link.
Para virar a mesa em 2014
Entrevista de Lyrian Faria em reportagem especial sobre aperfeiçoamento profissional
(EU ESTUDANTE, 29/12/2013). Leia aqui.
Um modelo para facilitar as mudanças nas empresas
Entrevista de Lyrian Faria a Rafael Palmeiras (BRASIL ECONÔMICO, 19/12/2012). Leia aqui.