Segunda, 24 Junho 2013 19:11

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Dynamica no 1º Congresso Internacional em Gestão

Integrada para Resultados

 

dynamica em congresso internacionalDe 4 a 6 de junho realiza-se no Rio de Janeiro o 1º Congresso Internacional em Gestão Integrada de Resultados. O evento que acontece na FIRJAN - Federação das Indústrias do Rio, é iniciativa da Dynamica Consultoria e Enjourney Consultoria e Capacitação, tendo como correalizadores a BPTrends e Produttare.

Fotos: Dynamica Consultoria

Mesas de debate, apresentação de Casos, palestras, reuniões “1 to 10”  e feira de negócios tornam o 1º Congresso um evento com intensa atividade, reunindo empresas públicas e privadas e executivos e especialistas com destaque internacional.

Direcionado a profissionais de alta e média gestão, o evento é o momento ideal para os interessados em iniciativas em Governança, Gestão de Mudanças Organizacionais e de Processos, orientadas para criar valor e resultados concretos para empresas, governos e outras instituições.

Destaca-se a presença de Roger Burlton entre outros palestrantes internacionais: Nuno Fontes e Ricardo Seguel. Entre os nomes nacionais, apresentando e discutindo Casos de suas empresas estão: Alberto Wajzenberg e Eduardo Silva (Eletrobras), José Manuel Nobrega e Marco Cesarino (Embraer), Pedro Iootty (BNDES), Alessandra Rodrigues (Serasa Experian), José Paulo de Vasconcelos (Mongeral Aegon), Alexandre Pinheiro (Petrobras), Milton Bellizia Filho (Marítima Seguros), Alexandre Soares (Medabil) e Adriane Ricieri (Subsecretária de Gestão Estratégica Governamental do Governo do Estado de Minas Gerais).

Lyrian Faria e Rafael Paim, respectivamente da Dynamica e Enjourney, serão relatores e conduzirão mesas de debates durante o 1º Congresso.

O 1º dia do Congresso

A abertura do evento ficou a cargo de Lyrian Faria e Rafael Paim. Em sua saudação, Paim apontou que inovação e criatividade são elementos essenciais na condução de processos integrados - que apontem de fato para soluções de melhor desempenho e produtividade das instituições.

Lyrian Faria, por sua vez, destacou a importância do diálogo para a busca do novo, de mudanças. Chamou a atenção para que todos aproveitem este 1º Congresso como uma excepcional oportunidade para o aprendizado e troca de experiências com a apresentação de Casos reais das empresas participantes.

Dynamica no  1º Congresso Internacional em Gestão Integrada para  ResultadosDynamica no  1º Congresso Internacional em Gestão Integrada para  Resultados

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Casos e experiências

A primeira apresentação foi de Eduardo Silva da Eletrobras - trouxe o caso “Arquitetura de processos como um instrumento de gestão”. Além de apresentar um histórico da experiência da Eletrobras na gestão de processos, indicou como polo muito importante a formação dos profissionais envolvidos, a necessidade de esforço com ações de treinamento. Além disso, a convergência, de setores diversos, na criação de processos de ação interdependentes e integrados.

O tema “Círculo virtuoso: estratégia, projetos, mudança e resultados” foi apresentado por Alessandra Rodrigues, representando a Serasa Experian. Em meio ao detalhamento dos processos de mudanças vividos pela empresa, além de breve histórico da Serasa até sua aquisição pela Experian, Alessandra destacou a criação do Guia de Ações e a preocupação da empresa com os aspectos visuais de seus instrumentos de comunicação interna. Vinculou a promoção de mudanças com sustentação à atenção constante com a cultura organizacional. Alessandra apontou o papel da cultura para reforçar a ideia de lidar com mudança organizacional como uma competência da organização - aspecto novo entre os processos em andamento da empresa.

Rafael Paim conduziu a participação dos presentes que encaminharam perguntas aos 2 palestrantes. Destacaram-se questões acerca da cultural organizacional e o papel da liderança e do patrocínio para a consecução de projetos.

Alinhando estratégias e processos para transformação organizacional” foi o tema de Pedro Looty do BNDES. Manoel Dutra trouxe o tema “Gestão estratégica da informação”. As discussões que se seguiram trataram de inovação e criatividade.

Seguiram-se as apresentações de José Manuel Nobrega (Embraer) e José Paulo Vasconcelos (Mongeral Aegon).

Os debates do dia encerraram-se com Painel de Discussão com a mediação de Lyrian Faria, Rafael Paim e Junico Antunes (Produttare).

Finalizando as atividades do 1º dia do Congresso, lançamento de livros e confraternização.

O 2º dia, 5 de junho

A abertura do 2º dia ficou a cargo de Roger Burlton, fundador da BPTrends Associates. Trouxe a palestra “Aplicando a gestão de processos para transformar seu negócio”. Saudou os participantes com bom humor, e, comentando que tem trabalhado no Brasil regularmente, comentou os avanços consideráveis que o país vem realizando.

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Para Burlton, “inovação” é uma palavra de ordem na atualidade, mas que é preciso eliminar alguns mitos em torno deste conceito - segundo ele, inovação deve ser uma escolha estratégica para as empresas. Citou como exemplos as empresas Walmart, Amazon e Apple. A ideia de inovação para a primeira é diferente das outras citadas. Desde a forma de atendimento ao consumidor, passando pela criação de produtos, novos produtos, até a formulação dos preços oferecidos. Produtos e serviços podem mudar constantemente ou ser relativamente estáveis.

Mudanças no quadro organizacional, na cultura corporativa, nos sistemas de informação e no treinamento de pessoal devem ser constantes? Segundo Burlton, com a criação de uma estrutura para o processo empresarial de modo flexível, toda inovação, a incorporação de novos produtos ou procedimentos, são mais facilmente assimiladas pela estrutura corporativa. Flexibilidade para o futuro e na criação do ambiente de trabalho. A inovação de design, de produtos, de relacionamento com o público, é mais facilmente incorporada como valor estratégico.

Roger Burlton encerrou sua apresentação identificando os principais itens que compõem o método de trabalho da BPTrends para o desenho de processos de inovação.

Seguiram-se estudos de caso apresentados por Nuno Fontes (Parfois), Márcio Buck (Natura) e Ricardo Seguel. Seguel também foi responsável por uma “sessão 1-10” sobre BPMS sem tradução simultânea.

À tarde foram apresentados casos da Embraer e Petrobras. Nova palestra de Roger Burlton (“Alinhando estratégia, processos, competências e mudanças”) encerrou as apresentações do dia, seguida de mesa redonda alinhando todos os temas apresentados.

Quem matou a mudança?

O encerramento do 2º dia do Congresso não poderia ser mais divertido e estimulante para a interação entre os presentes. O grupo de teatro da Eletrobras apresentou um quadro teatral que com bom humor tratou dos temas essenciais ao Congresso: “Quem matou a mudança, esqueceu a estratégia e não melhorou os processos?”.

Dynamica em Congresso InternacionalDynamica em Congresso Internacionalteatro4Dynamica em Congresso Internacional
Dynamica em Congresso Internacional
6 de junho , o encerramento do Congresso

Roger Burlton retornou na abertura do 3º dia. Trouxe o tema “Portfólio de processo: conceitos e casos de priorização estratégica”. Os presentes levantaram questões em torno de como tratar a viabilidade de inserir a preocupação com a sustentabilidade dos projetos, que referências buscar e construir.

Alberto Wajzenberg trouxe um estudo de caso pela Eletrobras: “Gestão da mudança com foco em resultados”. A participação dos presentes foi automática, com Alberto utilizando-se de post-its registrando itens, ideias e preocupações relacionados aos processos de mudanças: “aceitar”, “querer” etc.

Roberta Caravieri representou a Marítima Seguros, apresentando o tema “O desafio de mudança de um CSC como parte central da Estratégia.

Adriane Ricieri trouxe para os participantes a experiência da área governamental. Adriane é do Governo do Estado de Minas Gerais (Subsecretária de Gestão Estratégica Governamental) e apresentou o tema: "Governo de Minas Gerais - estratégia e processos”. Deu um destaque especial para o programa de saúde do Estado, com indicadores de metas e aumento do número de atendimentos mediante redes de regionalização da saúde. O projeto mineiro conta desde o início com um especialista na área de gestão de mudanças organizacionais e dedicam-se especialmente com o cuidado com a área de comunicação.

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 Debate livre

Roger Burlton intermediou em seguida às apresentações de casos, as intervenções livres dos presentes que, a partir das experiências de suas empresas, recuperaram os diversos temas tratados durante os 3 dias de Congresso. Assunto relevante, entre as preocupações dos participantes, foi o fator humano - o principal elemento, ao final, para projetar e consolidar mudanças.

A finalização dos debates ficou por conta de uma mesa-redonda com a participação dos relatores das empresas organizadoras do Congresso.

Avaliando o Congresso

A reação dos participantes foi muito positiva. Os dados da pesquisa de satisfação recolhidos a cada dia apontam em sua maioria como “muito bom” tanto o temário quanto a atuação dos palestrantes.

 

A pesquisa de satisfação também recolheu sugestões quanto a temas de maior interesse e até mais significativos para novos eventos: melhoria de resultados econômicos; diagnóstico de processos; ferramentas para racionalizar o desenho da estrutura organizacional, estratégia e cultura e sustentabilidade.

O tema Gestão de Mudanças obteve várias indicações, e, entre elas, a sugestão de tratar o tema com foco em pessoas.

O conceito GMO esteve presente em todos os questionamentos durante as palestras e entre os debates. A importância do tema se evidenciou com seu destaque, também, nas intervenções de diversos palestrantes.

Para a Dynamica Consultoria o 1º Congresso Internacional em Gestão Integrada para Resultados foi um momento importante em vários aspectos. Fortalecimento de sua ação em parcerias especializadas, notadamente pela realização do evento em conjunto com a Enjourney Consultoria e Capacitação. Por outro lado, é a confirmação da importância da GMO como elemento a ser tratado como competência corporativa e de caráter estratégico. Finalmente, consolida a postura da Dynamica por sua vocação para a produção e disseminação de conhecimentos.

Isso confirma a confiança da Dynamica Consultoria para a realização de seu próximo evento: nos dias 26 e 27 de setembro, em São Paulo, vai sediar o seminário “Diálogos 2013 - conduzindo mudanças organizacionais”. Em breve mais detalhes sobre o evento e sua programação.

 Mais detalhes sobre a programação no site oficial do evento.

 

1º Congresso Internacional em Gestão Integrada para Resultados
Data: 4, 5 e 6 de Junho de 2013
Horário: 8h30 às 18h30
Local: FIRJAN - Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro
Av. Graça Aranha, nº 1 – Centro – Rio de Janeiro – RJ

Organizadores:
Dynamica Consultoria
Enjourney Consultoria e Capacitação
BPTrends Associates
Produttare

 
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